Terminos y Condiciones

Aceptación de los Términos:

Al contratar los servicios de Tazr Code, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos. Estos términos son aplicables a todos los proyectos que desarrollemos para nuestros clientes, y al proceder con la contratación, el cliente acepta cumplir con estas condiciones.

Alcance del Servicio:

Tazr Code se compromete a desarrollar productos y servicios digitales como sitios web, aplicaciones móviles de acuerdo con las especificaciones acordadas con el cliente. El alcance del servicio se detalla en la cotización aprobada y cubre los siguientes aspectos:

- Diseño y desarrollo personalizado.
- Revisiones especificadas en el plan.
- Integraciones y funcionalidades acordadas.

Cualquier trabajo adicional que exceda el alcance acordado será cotizado y facturado por separado.

Tiempos de Entrega:

Los tiempos de entrega para cada proyecto se especifican en la propuesta o cotización aprobada por ambas partes. Tazr Code se compromete a cumplir con los plazos establecidos, salvo en casos de fuerza mayor o retrasos imputables al cliente, tales como:

- Falta de entrega de información o material necesario.
- Modificaciones no previstas.

Cualquier retraso causado por el cliente puede resultar en la extensión del plazo de entrega.

Revisiones y Modificaciones:

Cada proyecto incluye un número limitado de revisiones, especificado en la cotización o contrato. Las revisiones son cambios menores solicitados por el cliente dentro del alcance del proyecto.

- Revisiones adicionales o cambios mayores no contemplados en la cotización original se cobrarán como un extra y se acordará un nuevo plazo de entrega.
- Plazo para solicitar revisiones: El cliente tiene un período de 7 días posteriores a la entrega del proyecto para solicitar revisiones dentro del alcance.

Pagos y Facturación:

El cliente acepta realizar los pagos correspondientes en las fechas acordadas y de acuerdo a las facilidades de pago ofrecidas:

- Pago Completo en criptomonedas: El cliente recibirá un descuento del 10% si paga el total del proyecto al inicio en criptomonedas.
- Pago en Etapas: El cliente puede optar por un pago dividido en etapas (diseño y desarrollo). Realizando en dos pagos iguales de del 50% al inicio de cada etapa
- Pago por Cuotas: El cliente puede optar por esta forma de pago solo para proyectos que superen los $800 USD y distribuira en 40% al inicio del proyecto y el restante en 4 cuotas iguales del 15% cada semana para un total del 60% restante

Los pagos deben realizarse en las modalidades indicadas: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, criptomonedas (USDT, BTC, etc.) o plataformas digitales como PayPal, Zelle, etc. Cualquier otro metodo de pago se evaluara segun la disponibilidad

Propiedad Intelectual:

Una vez recibido el pago completo del proyecto, la propiedad intelectual y los derechos de uso del producto desarrollado pasan al cliente. Sin embargo, Tazr Code se reserva el derecho de utilizar el proyecto como referencia para su portafolio o como ejemplo de trabajo, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

El cliente no podrá vender, licenciar o distribuir el producto desarrollado sin el consentimiento previo de Tazr Code.

Garantías y Soporte Post-Entrega:

Tazr Code ofrece una garantía de 30 días después de la entrega final para corregir errores o problemas técnicos que puedan surgir en el proyecto entregado. Esta garantía incluye ajustes menores dentro del alcance original, pero no cubre nuevas funcionalidades o cambios importantes

El soporte adicional fuera del período de garantía o cambios mayores estarán sujetos a un costo adicional, con tarifas previamente acordadas.

Políticas de Cancelación y Reembolso:

El cliente tiene derecho a cancelar el proyecto en cualquier momento, pero estará sujeto a las siguientes condiciones de reembolso:

- Si la cancelación ocurre antes de iniciar el proyecto, se reembolsará el total menos una tarifa administrativa del 10%.
- Si el proyecto está en progreso, se reembolsará una parte proporcional del costo, según el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación.
- No se realizarán reembolsos una vez que el proyecto haya sido completamente entregado y aprobado por el cliente.

Confidencialidad:

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información comercial o técnica compartida durante el proyecto. Tazr Code no compartirá información del cliente con terceros sin consentimiento, a menos que sea necesario para completar el proyecto.

Fuerza Mayor:

Tazr Code no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento o retraso es causado por eventos fuera de su control, incluidos, entre otros, desastres naturales, fallos en el servicio de internet, problemas de servidor, guerras, pandemias o cambios en la legislación.

Modificación de los Términos:

Tazr Code se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al cliente antes de la contratación de un nuevo proyecto o fase de un proyecto existente.

Resolución de Conflictos:

En caso de disputa o desacuerdo entre Tazr Code y el cliente, ambas partes acuerdan intentar resolver el conflicto de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será llevada a arbitraje o a los tribunales competentes según la jurisdicción acordada en el contrato.

Subcontratación:

Tazr Code se reserva el derecho de subcontratar a terceros para llevar a cabo ciertos aspectos del proyecto, como desarrollo específico, diseño o integraciones, siempre garantizando que el servicio cumpla con los estándares de calidad acordados con el cliente. En todos los casos, Tazr Code será responsable de la gestión y calidad del trabajo subcontratado.

Conflictos de Interés:

Tazr Code se compromete a evitar situaciones de conflicto de interés y actuará siempre de forma transparente y ética en beneficio del cliente. Si alguna circunstancia surge que pueda constituir un conflicto de interés, Tazr Code informará de inmediato al cliente para resolver la situación de manera justa y rápida.

Protección de Datos y Privacidad:

Tazr Code se compromete a proteger los datos personales proporcionados por el cliente de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o normativas locales equivalentes.

-La información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para los fines del proyecto y no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo que sea necesario para la realización del servicio.
-El cliente tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

Licencias de Software y Propiedad de Herramientas:

Tazr Code puede utilizar software y herramientas de terceros bajo licencias específicas para desarrollar el proyecto. Estas licencias son válidas solo para el uso en el proyecto del cliente, y la propiedad de dichas herramientas sigue siendo de los proveedores de software correspondientes. Cualquier coste adicional por licencias o herramientas de software específicas será informado al cliente con antelación.

Responsabilidades del Cliente en la Administración del Proyecto:

Si el proyecto incluye plataformas administrables (como un CMS, panel de control, o aplicación móvil), el cliente será responsable de la administración y gestión diaria de los contenidos y datos una vez que el proyecto haya sido entregado. El mal uso o modificación no autorizada del sistema puede causar fallos, de los cuales Tazr Code no se hace responsable.

Penalidades por Incumplimiento de Plazos de Pago:

En caso de retraso en los pagos, Tazr Code se reserva el derecho de:

- Suspender temporalmente el trabajo hasta que se reciba el pago pendiente.
- Retrasar la entrega final del proyecto hasta que los pagos estén al día.

Modificaciones Posteriores al Proyecto:

Una vez entregado el proyecto, cualquier solicitud de modificación que exceda las revisiones previamente acordadas será considerada como trabajo adicional y estará sujeta a costos adicionales. Estas modificaciones pueden incluir nuevas funcionalidades, cambios estructurales o rediseños de la plataforma.

El cliente debe solicitar un presupuesto detallado para cualquier trabajo adicional antes de su implementación.

Auditoría Técnica y Seguridad:

Como parte de nuestros servicios, Tazr Code ofrece la opción de realizar auditorías técnicas y de seguridad en las plataformas desarrolladas. Aunque entregamos productos seguros y optimizados, estas auditorías continuas pueden ser contratadas como un servicio adicional para garantizar que el sitio web o la aplicación sigan cumpliendo con las mejores prácticas de seguridad y rendimiento a largo plazo.

Exoneración de Responsabilidad en Servicios de Terceros:

Si el proyecto incluye la integración de servicios de terceros (como pasarelas de pago, servicios de hosting, API de terceros, etc.), Tazr Code no será responsable por el rendimiento, disponibilidad o fallos de estos servicios. El cliente es responsable de garantizar que dichos servicios estén activos y funcionando correctamente para la integración adecuada en el proyecto.

Finalización del Proyecto y Entrega de Materiales:

Una vez completado el proyecto y realizados los pagos correspondientes, Tazr Code entregará todos los archivos, credenciales y documentación necesarios al cliente.

- El cliente recibirá el control completo de la plataforma y será responsable de su gestión posterior, a menos que se acuerde un plan de mantenimiento.
- Tazr Code mantendrá una copia de seguridad del proyecto durante un período limitado, el cual será notificado al cliente.

Finalización del Proyecto y Entrega de Materiales:

Una vez completado el proyecto y realizados los pagos correspondientes, Tazr Code entregará todos los archivos, credenciales y documentación necesarios al cliente.

- El cliente recibirá el control completo de la plataforma y será responsable de su gestión posterior, a menos que se acuerde un plan de mantenimiento.
- Tazr Code mantendrá una copia de seguridad del proyecto durante un período limitado, el cual será notificado al cliente.

Jurisdicción y Ley Aplicable:

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables del país o región donde Tazr Code esté registrado. Cualquier disputa legal que surja entre el cliente y Tazr Code será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción, a menos que se acuerde otro lugar en el contrato firmado por ambas partes.

Acuerdo Final:

Este documento de términos y condiciones representa el acuerdo completo entre el cliente y Tazr Code, y reemplaza cualquier acuerdo o negociación anterior, ya sea verbal o por escrito, con respecto a los servicios prestados. Ambos, cliente y Tazr Code, reconocen haber leído y comprendido este acuerdo y aceptan cumplir con sus términos.

Suspensión Temporal de Servicios:

Tazr Code se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios en los siguientes casos:

- Retraso en los Pagos: Si el cliente no cumple con los plazos de pago acordados, Tazr Code puede suspender el acceso a los servicios o detener el trabajo en curso hasta que se regularicen los pagos.
- Falta de Respuesta: Si el cliente no responde o no proporciona la información requerida dentro de un período razonable (normalmente 14 días), Tazr Code puede suspender el proyecto hasta recibir la respuesta necesaria.
- Uso Indebido o No Autorizado: Si se detecta un uso inapropiado del servicio (como la modificación no autorizada del código o la violación de los términos de uso), Tazr Code se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que se rectifique la situación.

Responsabilidad en la Calidad del Contenido Proporcionado:

El cliente es responsable de la calidad y legalidad del contenido (textos, imágenes, videos, etc.) que proporciona para el desarrollo del proyecto. El cliente garantiza que tiene los derechos necesarios para utilizar dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor y marcas registradas.

Tazr Code no será responsable de ninguna infracción derivada del uso de contenido proporcionado por el cliente. En caso de cualquier disputa legal, el cliente será responsable de todas las consecuencias y Tazr Code quedará exonerado de cualquier responsabilidad.

Soporte Técnico Adicional:

Una vez entregado el proyecto, el cliente tiene la opción de contratar soporte técnico adicional para solucionar problemas técnicos o realizar ajustes después del período de garantía (30 días). El soporte técnico puede incluir:

- Solución de problemas de rendimiento.
- Mantenimiento de seguridad y actualizaciones.
- Nuevas integraciones o cambios solicitados por el cliente.

Este soporte técnico estará sujeto a una tarifa adicional según el alcance de las tareas solicitadas.

Conflictos Técnicos con Herramientas de Terceros:

Si durante el desarrollo del proyecto se produce algún conflicto técnico con herramientas de terceros integradas (como pasarelas de pago, plataformas externas o sistemas de gestión), Tazr Code intentará resolver el problema. Sin embargo, no podemos garantizar la funcionalidad de sistemas que no sean desarrollados por nuestro equipo.

Cualquier problema que surja relacionado con servicios de terceros deberá ser tratado directamente con el proveedor de dicho servicio. Tazr Code puede ayudar a mediar en la resolución, pero no será responsable por la falta de compatibilidad o mal funcionamiento de esos servicios externos.

Uso del Proyecto para Promociones de Tazr Code:

Tazr Code se reserva el derecho de utilizar el proyecto finalizado como ejemplo en su portafolio, en redes sociales, y en campañas de marketing, a menos que el cliente solicite específicamente que el proyecto permanezca confidencial.

En caso de que el cliente no quiera que el proyecto se utilice con fines promocionales, deberá comunicarlo por escrito antes de la finalización del mismo. Tazr Code respetará esta solicitud y mantendrá la confidencialidad del proyecto.

Comunicaciones:

Toda comunicación relacionada con el proyecto (instrucciones, aprobaciones, revisiones, etc.) debe realizarse por escrito (correo electrónico u otra plataforma de comunicación acordada). Esto asegura que todas las partes tengan un registro claro de las solicitudes y decisiones tomadas durante el desarrollo.

Cualquier modificación, solicitud o cambio importante debe ser documentado para evitar malentendidos y asegurar que se cumplan las expectativas del cliente.

Modificación del Alcance del Proyecto:

Si durante el transcurso del proyecto el cliente solicita cambios importantes que alteren significativamente el alcance original (nuevas funcionalidades, rediseños completos, integraciones adicionales), Tazr Code generará una nueva cotización y ajustará los tiempos de entrega según los nuevos requerimientos.

El cliente será responsable de aprobar la nueva cotización antes de que los cambios solicitados se implementen. Si no se llega a un acuerdo sobre el nuevo alcance, el proyecto continuará según lo estipulado en el contrato original.

Revisión y Actualización de Términos:

Tazr Code puede revisar y actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al cliente antes de que entre en vigor. Si el cliente continúa utilizando nuestros servicios después de la actualización de los términos, se considerará que acepta las modificaciones.

Servicios Adicionales:

Si el cliente requiere servicios adicionales no contemplados en el contrato original (como SEO avanzado, campañas publicitarias, administración de redes sociales, etc.), estos se cotizarán por separado. Tazr Code se compromete a proporcionar una cotización detallada y a acordar los nuevos términos antes de comenzar el trabajo adicional.

Limitación de Acceso a Herramientas y Recursos:

En proyectos que involucren plataformas administrables, el cliente tendrá acceso completo a las herramientas de gestión y administración del sitio o aplicación entregada. Sin embargo, Tazr Code se reserva el derecho de limitar el acceso del cliente a ciertas áreas críticas del sistema (como bases de datos o configuraciones internas) si se considera que el cliente podría alterar inadvertidamente el funcionamiento del proyecto.

En estos casos, se ofrecerá capacitación y acceso seguro para que el cliente pueda administrar las partes necesarias del sistema sin comprometer su estabilidad o seguridad.

Duración del Contrato:

El contrato entre Tazr Code y el cliente estará vigente hasta la finalización del proyecto y entrega del producto acordado. Si el cliente contrata servicios de mantenimiento, el contrato se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que una de las partes notifique la intención de cancelar el servicio con 30 días de antelación.

Derechos de Auditoría:

Tazr Code se reserva el derecho de realizar auditorías periódicas en los sistemas que gestiona (en el caso de proyectos que incluyan mantenimiento o soporte continuo) para asegurar que se cumplan con las políticas de seguridad y rendimiento establecidas. Cualquier hallazgo relevante será informado al cliente junto con recomendaciones para mejoras.

No Renuncia:

El hecho de que Tazr Code no haga valer algún derecho o cláusula de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos términos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante autorizado de Tazr Code.

Responsabilidad del Cliente sobre el Uso del Proyecto Finalizado:

Una vez que el proyecto ha sido entregado y aprobado por el cliente, este asume toda la responsabilidad sobre el uso adecuado de la plataforma, sitio web o aplicación desarrollada por Tazr Code. Esto incluye:

- Gestión de Contenido: El cliente es responsable de todo el contenido que se publique en el sitio o aplicación.
- Cumplimiento Legal: El cliente debe asegurarse de que todo el contenido, incluidas imágenes, textos y videos, cumpla con las leyes de derechos de autor, privacidad y cualquier normativa legal aplicable.
- Seguridad y Actualizaciones: En el caso de que el cliente gestione su propia plataforma, es su responsabilidad mantener actualizados los sistemas de seguridad, a menos que contrate un plan de mantenimiento con Tazr Code.

Consecuencias de la Modificación del Código por Terceros:

Tazr Code no se hace responsable de ningún problema técnico, de seguridad o de rendimiento que resulte de la modificación no autorizada del código o las configuraciones del sistema realizadas por terceros, incluidos desarrolladores externos contratados por el cliente.

Si el código o la configuración han sido alterados por terceros, cualquier solicitud de reparación o ajuste se cotizará y tratará como un nuevo proyecto o servicio adicional, sin que Tazr Code tenga la obligación de cubrir costos asociados a correcciones derivadas de esas modificaciones.

Limitación de Daños:

La responsabilidad máxima de Tazr Code, por cualquier motivo y bajo cualquier circunstancia, no superará el valor total de los pagos recibidos por Tazr Code por el proyecto en cuestión. Esto significa que en caso de que ocurra algún tipo de problema o daño relacionado con el proyecto, Tazr Code no será responsable por daños que excedan el valor del contrato original.

Revisión de los Resultados del Proyecto:

El cliente es responsable de revisar los resultados del proyecto (sitio web, aplicación, landing page, etc.) al momento de la entrega para asegurarse de que todo funcione como se acordó y cumpla con sus expectativas. Cualquier error, fallo técnico o ajuste debe notificarse a Tazr Code dentro del período de garantía establecido.

Si el cliente no revisa el proyecto dentro del plazo de garantía, Tazr Code no será responsable de realizar correcciones sin un costo adicional.

Derecho a Retención de Servicios:

En caso de que el cliente no cumpla con sus obligaciones de pago o con las condiciones del contrato, Tazr Code se reserva el derecho de retener la entrega final del proyecto, suspender los servicios o desactivar temporalmente el sitio web o aplicación hasta que se resuelvan las cuestiones pendientes.

Derechos del Cliente sobre el Código Fuente:

En los casos en que se haya acordado la entrega del código fuente al cliente, Tazr Code proporcionará el código completo al finalizar el proyecto, una vez que se hayan recibido todos los pagos pendientes. El cliente tendrá derecho a modificar o personalizar el código bajo su propia responsabilidad.

Tazr Code no será responsable por problemas derivados de la manipulación o alteración del código una vez entregado.

Acuerdo de No Competencia:

Durante la vigencia del contrato y por un período de 12 meses después de la finalización del mismo, el cliente se compromete a no contratar directa o indirectamente a ningún miembro del equipo de Tazr Code que haya estado involucrado en el proyecto, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito.

Este acuerdo de no competencia busca proteger la relación profesional y evitar conflictos de intereses.

Entrega de Archivos y Propiedad Intelectual:

Una vez que el cliente ha realizado el pago completo y el proyecto ha sido entregado, Tazr Code proporcionará todos los archivos, documentación y credenciales necesarias para el uso y administración del sitio o aplicación. Estos incluyen, pero no se limitan a:

- Código fuente.
- Documentación técnica.
- Acceso a plataformas, si corresponde.

El cliente será propietario de todos los archivos y materiales entregados, con la excepción de cualquier software de terceros utilizado bajo licencia.

Acuerdo Independiente:

Tazr Code y el cliente son contratistas independientes y ninguna de las partes tendrá derecho a actuar como representante de la otra. Nada en estos términos y condiciones debe interpretarse como una relación de asociación, empresa conjunta, empleo o agencia entre Tazr Code y el cliente.

Cumplimiento de Leyes:

Tanto Tazr Code como el cliente aceptan cumplir con todas las leyes y normativas locales, nacionales e internacionales aplicables en relación con los productos y servicios entregados, incluyendo, entre otras, las leyes de protección de datos, derechos de autor y regulaciones comerciales.

Revisión Final y Aprobación:

Estos términos y condiciones han sido revisados y redactados para garantizar una relación comercial justa, transparente y eficiente entre Tazr Code y sus clientes. Al aceptar nuestros servicios, el cliente se compromete a cumplir con estos términos en su totalidad. Si el cliente tiene preguntas o requiere aclaraciones adicionales, Tazr Code está disponible para responder cualquier inquietud antes de proceder con la firma del contrato o la aceptación del acuerdo.